Mais uma vez Santana de Parnaíba sai na frente. Em maio, o município já havia inovado no setor público ao criar o Departamento de Inteligência Artificial (IA), que está gerando frutos. Na última sexta-feira (24/10), no Centro Administração Bandeirantes (CAB), a Secretaria Municipal de Serviços Digitais promoveu o Encontro de Conscientização e Aprendizado sobre a inserção da Anna-IA. A palestra foi direcionada para os funcionários da prefeitura.
O objetivo do evento foi apresentar a nova inteligência artificial criada dentro do CAB, e o intuito foi informar aos trabalhadores como vai funcionar. A inteligência será “educada” pelos funcionários, ou seja, eles definirão quais serão as respostas para cada pergunta que um munícipe fizer. Afinal, mais do que ninguém, eles sabem quais são as perguntas frequentes e qual deveria ser a respectiva resposta.
A criação da Anna está entregando melhora na comunicação, aprimoramento no atendimento e o compartilhamento de conhecimento. Até o momento (três meses desde sua criação), já foram enviadas mais de 89 mil mensagens entre e-mails e WhatsApp para os munícipes com cerca de 110 horas de trabalho autônomo.
