São Paulo, 12 de dezembro de 2025 — Na manhã desta sexta-feira, o aplicativo do Banco Bradesco apresentou instabilidade generalizada, com milhares de clientes relatando dificuldade para acessar suas contas e realizar operações pelo app. As falhas começaram a ser registradas por volta das 5h50 – 6h e persistiram ao longo da manhã, impactando tanto usuários de contas pessoa física quanto pessoa jurídica.
Segundo dados de plataformas de monitoramento de serviços online, como o Downdetector, houve um pico de registros de problemas na faixa da manhã, com mais de 2 mil notificações de erro, indicando falhas no login, consultas de saldo e operações como transferências e PIX.
Os usuários que tentaram acessar o aplicativo relataram a exibição de mensagens como:
“Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver. Por favor, tente mais tarde.”
Nas redes sociais, correntistas expressaram frustrações e dificuldades em realizar transações cotidianas, incluindo pagamentos, consultas de saldo e PIX — especialmente em um dia de grande movimentação bancária como o de hoje.
Em comunicado à imprensa, o Bradesco confirmou que os aplicativos de pessoa física e jurídica estão passando por momentos de intermitência, mas não divulgou ainda uma previsão oficial de normalização. A instituição afirma que equipes técnicas estão atuando para regularização o mais breve possível.
Enquanto a instabilidade não é totalmente resolvida, clientes estão sendo orientados a buscar canais alternativos, como o internet banking via navegador ou a assistente virtual BIA, para serviços informativos.
